Indien u een defect constateert en dit onderdeel door KingGlass zo is geleverd, monteer het onderdeel dan niet. Maak foto’s van het betreffende onderdeel stuur deze naar [email protected] onder vermelding van uw ordernummer. KingGlass zal hiervoor zo snel mogelijk een passende oplossing bieden. Indien u ondanks deze instructie alsnog een onderdeel met een beschadiging of defect monteert, dan kan KingGlass deze niet meer omruilen omdat er dan niet geconstateerd kan worden waar het defect ontstaan is.
LET OP! Beschadigingen glasplaten binnen 48 uur melden
Voor glasplaten gelden enkele andere voorwaarden om aanspraak te kunnen maken op de garantie.
Indien u het defect pas constateert nadat de bezorger al weg is, verzoeken wij u om zo snel mogelijk en binnen 48 uur per e-mail aan ons te melden. Monteer het product niet. Indien u alsnog de glasplaat met een beschadiging of defect monteert, dan kunnen wij hier geen omruiling meer voor aanbieden. Ook heeft u geen aanspraak op een coulanceregeling.